Business Analyst:in für das vertriebliche CRM

Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Eigenverantwortung fördern; Handlungsorientiert; Kundenorientierung; Mut; Unterschiede wertschätzen; Vision und Ziele vermitteln

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Business Analyst:in für das vertriebliche CRM 

Das erwartet dich:

• Identifiziere, beurteile und dokumentiere fachliche Anforderungen. Empfehle eine Priorisierung, und berate den Fachbereich hinsichtlich der möglichen Optionen, Risken und Kosten
• Unterstütze und koordiniere zwischen den Stakeholdern, Entwicklern, Testern, UI/UX und IT: von der Ideenkonzeption bis hin zum User Roll-Out
• Analysiere bestehende Lösungen bezüglich einer potenziellen Wiederverwendung oder ob es neuer Lösungen bedarf, um die fachlichen Anforderungen abdecken zu können
• Erstelle Use-Cases und User-Story-Maps um die fachlichen Anforderungen zu erheben und den Umsetzungsteams zu vermitteln. Bringe dabei die fachliche und Prozess-Perspektive ein
• Arbeite eng mit dem Qualitätsmanagement zusammen, damit sich die Anforderungen in den Test-Plänen wiederfinden und entsprechend getestet werden
• Stelle relevante Test-Szenarien für eine vollständige Testabdeckung zur Verfügung.
• Unterstütze die Einführung neuer Funktionalitäten durch Training Sessions, Demos und Dokumentationen

Wir erwarten uns:

• 2-4 Jahre einschlägige Erfahrung als Business Analyst oder eine vergleichbare Position im Bereich Requirements Engineering, Technischen Analysen, Use- und Test-Case Erstellung mit tiefgreifendem Verständnis im Bereich Projektmanagement und Prozessoptimierung
• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Management, Informationssysteme oder technische Studienrichtung
• Exzellente Leadership und Präsentationsfähigkeiten
• Erfahrung in Beziehungsaufbau mit Fachbereich, Teammitgliedern und Kollegen über mehrere Standorte
• Erfahrung im Erstellen technischer und funktionaler Dokumentationen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Schreiben von funktionalen und technischen Spezifikationen
• Erfahrungen im agilen Umfeld mit Fokus auf das Schreiben von User Stories
• Erfahrung
  • In UI, Design und Usability
  • Mit JIRA
  • Mit Webservices (SOAP/REST)
  • Mit Unternehmensapplikationen oder CRM-Systemen von Vorteil
  • Mit PEGA Systems von Vorteil
• Versicherungserfahrung von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache unerlässlich - sowohl in Wort als auch Schrift

Benefits: Attraktive Karrierechancen und breites Angebot an Weiterbildung; Betriebliche Altersvorsorge; Betriebsausflüge und gemeinsame Veranstaltungen, die das Miteinander und den Zusammenhalt fördern; Büro im Herzen der Stadt; Familienfreundliches Unternehmen mit Zusatzleistungen; Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitvereinbarungen, Möglichkeit von Home Office; Herausfordernde Themen in einem dynamischen Arbeitsumfeld; Im Headquarter bietet der innovative UNIQA Tower offene Strukturen, erholsame Pausenzonen, ein Restaurant mit hochqualitativer und kostengünstiger Mittagsverpflegung, Café und vergünstigte Mitgliedschaft für Fitness-Center im Haus (John Harris); Lösungsorientierte externe Beratung & Coaching für alle Mitarbeitenden und deren Angehörige (Online oder vor Ort, österreichweit an 9 Standorten); Multinationales Arbeitsumfeld und Zusammenarbeit in der gesamten UNIQA Insurance Group; Offene, wertschätzende Kommunikation und Feedbackkultur im Unternehmen; Zentrale Rolle bei der Entwicklung der digitalen Zukunft der UNIQA Insurance Group; „Onboarding“-Programm für einen optimalen Einstieg, Begleitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen und Führungskräfte vom ersten Tag an