Mitarbeiter:in Krankenversicherung (Ambulantes Leistungsmanagement)

Competencies: Effektive Lösungen finden; Arbeitet mit anderen zusammen; Eigenverantwortung fördern; Kundenorientierung

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Mitarbeiter:in Krankenversicherung (Ambulantes Leistungsmanagement) 

Das erwartet dich:

• Du bearbeitest eigenverantwortlich kanalübergreifende Geschäftsfälle – per E-Mail, Telefon oder Post – und unterstützt aktiv bei der Klärung von Beschwerden.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren internen Prozesspartner:innen sorgst du dafür, dass Leistungsfälle unserer Kund:innen effizient und kundenorientiert abgewickelt werden.
• Du fungierst als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Vertrieb bei Fragen rund um Leistungsfälle in der Krankenversicherung.
• Die stetige Optimierung unserer Services steht im Mittelpunkt unserer Teamarbeit – hier kannst du deine Ideen einbringen und mitgestalten.
• Du entwickelst bestehende Prozesse und Abläufe weiter und arbeitest an ihrer kontinuierlichen Verbesserung.
• Du übernimmst Mentoring-Aufgaben, erstellst standardisierte Arbeitsanleitungen und überprüfst deren Wirksamkeit anhand definierter Erfolgskriterien.
• Du begleitest laufende Tests sowie Testabnahmen unseres neuen Systems und dokumentierst die Ergebnisse strukturiert.

Wir erwarten uns:

• Einen Schulabschluss auf Maturaniveau sowie mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Erste Kenntnisse im Bereich Krankenversicherung sind von Vorteil.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Interesse an neuen IT-Systemen – idealerweise bringst du Erfahrung mit Jira und Confluence mit.
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren.
• Analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen.

Benefits: An Standorten ohne Kantine unterstützen wir dich mit einem großzügigen Essenszuschuss; Ein Onboarding-Plan, Willkommensveranstaltungen sowie ein Buddy-System ermöglichen dir einen optimalen Start; Flexible Arbeitszeiten und kurze Kernzeiten ermöglichen dir einen flexiblen Arbeitstag; Im Büro steht dir eine vergünstigte DO&CO Kantine zur Verfügung und auch im Home-Office erhältst du eine finanzielle Essensstütze; Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchungen und Blutspendeaktionen werden laufend vor Ort angeboten. Gratis & anonyme Coachingeinheiten bei privaten und beruflichen Herausforderungen; Individuelles Onboarding & persönliche Begleitung für deinen erfolgreichen Start im Team; Modernes & helles Büro mit Pausenzonen im Herzen der Stadt sowie moderne IT-Ausstattung ermöglichen eine gute Zusammenarbeit; Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und ein finanzielles Starterpaket zur individuellen Nutzung; Ob Sommerfest, After Work auf der Dachterrasse oder Punsch im Winter - es gibt viele Möglichkeiten sich zu vernetzen und gemeinsam zu feiern; Remote Work innerhalb der EU: Arbeite jährlich bis zu 20 Tage aus einem EU-Land deiner Wahl; Stressfrei zur Arbeit: Optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln; Unterstützung durch den Betriebsrat – profitiere von vielfältigen Zuschüssen und Angeboten; Vergünstigte Versicherungen und ein Firmenzuschuss bieten dir eine gute Absicherung, zusätzlich können Gutscheine von Supermärkten, Parfümerien, Möbel- und Bauhäusern und vieles mehr erworben werden; Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen; Wir übernehmen 50% deines Öffi-Jahrestickets; Zuschüsse für Eheschließungen und Geburten