Mitarbeiter:in Leistung für Service Lebensversicherung

Competencies: Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Eigenverantwortung fördern; Handlungsorientiert

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Mitarbeiter:in Leistung für Service Lebensversicherung 

Das erwartet dich:

• Selbständige fallabschließende Bearbeitung von Leistungsanforderungen in der Lebensversicherung (Rückkauf, Teilrückkauf, Fälligkeit, Biometrie).
• Prüfung der Anspruchsberechtigung inkl. medizinischer Unterlagen, Vertragsanalyse sowie finanzieller & rechtlicher Plausibilisierungen (inkl. AML-relevanter Aspekte).
• Bearbeitung von Spezialfällen wie abweichende Kontoinhaber, Identifizierungsverfahren, Sonderauszahlungen und komplexere Leistungsereignisse.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen, Vertrieb, Banken, Rechtsanwälten, internen Fachabteilungen und Behörden.
• Qualitätssicherung & Abstimmung zu juristischen Fragestellungen, aktuariellen Themen, Fachmanagement LV, Geldwäscheprävention Compliance und Ombudsstelle.
• Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden inklusive Stellungnahmen.
• Mitarbeit in Projekten, Verbesserung von Leistungsprozessen und Unterstützung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
• Testen und fachliche Endabnahme neuer Anforderungen in unseren Systemen
• Erstellung von Schulungsunterlagen, Mentoring neuer Kolleg:innen sowie Unterstützung bei Wissensaufbau im Team.

Wir erwarten uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, Lehre Versicherungskauffrau/-mann oder vergleichbar).
• Erfahrung in der Lebensversicherung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger:innen.
• Gute MS Office Kenntnisse und Interesse an der Arbeit mit modernen Fachsystemen.
• Analytisches Denkvermögen, Genauigkeit & gutes Zahlengefühl.
• Hohe Lernbereitschaft, Engagement und Freude am Arbeiten im regulierten Umfeld.
• Ausgeprägte Service- & Kundenorientierung.
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise.
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Bereitschaft, Wissen aktiv zu teilen.

Benefits: An Standorten ohne Kantine unterstützen wir dich mit einem großzügigen Essenszuschuss; Ein Onboarding-Plan, Willkommensveranstaltungen sowie ein Buddy-System ermöglichen dir einen optimalen Start; Flexible Arbeitszeiten und kurze Kernzeiten ermöglichen dir einen flexiblen Arbeitstag; Im Büro steht dir eine vergünstigte DO&CO Kantine zur Verfügung und auch im Home-Office erhältst du eine finanzielle Essensstütze; Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchungen und Blutspendeaktionen werden laufend vor Ort angeboten. Gratis & anonyme Coachingeinheiten bei privaten und beruflichen Herausforderungen; Modernes & helles Büro mit Pausenzonen im Herzen der Stadt sowie moderne IT-Ausstattung ermöglichen eine gute Zusammenarbeit; Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und ein finanzielles Starterpaket zur individuellen Nutzung; Ob Sommerfest, After Work auf der Dachterrasse oder Punsch im Winter - es gibt viele Möglichkeiten sich zu vernetzen und gemeinsam zu feiern; Remote Work innerhalb der EU: Arbeite jährlich bis zu 20 Tage aus einem EU-Land deiner Wahl; Stressfrei zur Arbeit: Optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln; Unterstützung durch den Betriebsrat – profitiere von vielfältigen Zuschüssen und Angeboten; Vergünstigte Versicherungen und ein Firmenzuschuss bieten dir eine gute Absicherung, zusätzlich können Gutscheine von Supermärkten, Parfümerien, Möbel- und Bauhäusern und vieles mehr erworben werden; Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen; Wir übernehmen 50% deines Öffi-Jahrestickets; Zuschüsse für Eheschließungen und Geburten